ご注意点

お客様のご都合による返品・交換について


商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますので
 ご了承くださいませ。
・お客様のご都合での返品・交換に必要な送料はお客様のご負担となります。
・初回発送の際の送料、代金引換手数料などの返金はできかねますのでご了承ください。
・返送料、再送料、返金にかかります振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・返品の際は事前にご連絡の上でご返送ください。

※初回お届け送料が無料のお客様へ
お客様都合の返品・交換により、お届け分が送料無料サービスの対象外(商品代金が税込み11,000円未満)となってしまった場合、 商品お届け時の送料をご負担頂きますので十分にご注意くださいませ。

【お客様都合による返品】で発生する費用内訳

●初回お届け送料
「宅配便700円(北海道、沖縄は別途送料)、ゆうパケット300円、別途送料が発生する商品の場合にかかった送料」
※送料無料対象商品の場合も発生いたします
●返送料
お客様返送時「元払い」にてご返送ください
●楽天ペイ、または代金引換えでのご購入の場合のみ、返金にかかる銀行振込手数料

【お客様都合による交換】で発生する費用内訳

●返送料
お客様返送時「元払い」にてご返送ください
●再送料
宅配便700円(北海道、沖縄は別途送料)、ゆうパケット300円、または別途送料が発生する商品の場合にかかる送料
●楽天ペイ、代金引換えでのご購入の場合、返金が発生する場合にかかる銀行振込手数料

※楽天ペイでのご購入の場合、商品の交換は〈返品〉〈ご購入のキャンセル(弊社で処理致します)〉と〈再購入〉の手続きをして頂くことになります。詳細は別途ご連絡差し上げます。

ご不明な点がございましたらNOVO SHOPまでお問合せ下さい。TEL0794-76-2705

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